Библиотека 2000-х: основные признаки

Перечитала еще раз статью Валентины Ильиной (директора библиотеки истории русской философии и культуры "Дом А. Ф. Лосева") и хочу споделиться с вами признакми современной библиоетки, которые она выделила.
Современная библиотека - это учреждение:

• с полностью автоматизированными процессами
• полифункциональное, то есть выполняющее не только библиотечные, но и музейные, архивные, информационные и культурно-досуговые функции
• обладающее значительной степенью специализации, ориентированное на определенные типы запросов и определенные группы пользователей
• работающее на принципах кооперации с другими библиотеками, информационными структурами, образовательными и научными организациями и учреждениями, частными фондами и др.
• ориентированное не только на "реального", но и "виртуального" пользователя
• без крупного книжного фонда, в состав которого входят как печатные, так и электронные издания
• развивающееся как открытая система - поэтому на базе библиотек естественна деятельность центров правовой и социальной информации
• являющееся органичной средой общения жителей района
• проводящее активную рекламную и маркетинговую политику
• сотрудниками которой являются люди других профессий - филологи, философы, психологи, компьютерщики, киноведы, юристы и т.д., способные оказать новые, разнообразные и качественные услуги.

Ильина В. Глобальная трансформация или культурный кризис? // Библиотека. - 2010. - № 11. - С. 6.

Вопросы к новым (потенциальным) сотрудникам

Сообщение в первую очередь относится к тем, кто занимает руководящие должности и имеет некоторое количество подчиненных. Простым смертным (вроде меня) читать тоже обязательно :)
Сегодня натолкнулась на довольно интересную мысль, высказанную Питером Бромбергом (Peter Bromberg) в блоге Library Garden (кстати, рекомендую). В этом сообщении он размышляет на тему впечатлений новых сотрудников от своей новой работы, и о том, что эти впечатления никого не интересуют, а зря. Потому что, вы,
во-первых, проявляете заботу о своих подчиненных. Что особенно приятно новичкам.
во-вторых, вы многое можете узнать о своем новом сотруднике (или коллеге). Нужно только внимательно слушать и делать выводы.
в-третьих, вы можете узнать о каких-то проблемах (пусть несерьезных), существующих в коллективе или организации, которые вы просто уже не замечаете. Может что-то в вашей (отдела, библиотеки) деятельности покажется смешным, скучным, бессмысленным или, наоборот, интересным и вдохновляющим.
Питер предлагает несколько вопросов, которые можно задать новичкам. Вот они. (С моими ответами и комментариями)
1. Каково было ваше первое впечатление от библиотеки? (Отличное! Это же БИБЛИОТЕКА!)
2. Ваше впечатление от внутреннего оформления библиотеки? Стоит ли что-то изменить? (Хммм.. Ремонт бы не помешал,ни чем не отличается от многих других вузовских библиотек)
3. Ваше впечатление от внешнего вида здания? (Ничего особенного. Здание как здание.)
4. Что в нашей деятельности кажется вам бессмысленной тратой денег или времени и усилий? (Ничего не приходит в голову... Видимо, примелькалось)
5. Какие из предлагаемых нами услуг вас удивили? (ВАУ! Я тогда была в шоке от того, что может предлагать вузовская библиотека - от открытого доступа к фонду и интернету до полнотекстовых иностранных баз, не говоря уже о ксероксе и электронном каталоге. Там, где я училась, такой роскоши не было... вообще никакой роскоши не было)
6. Удивило ли вас, что мы не оказываем какие-то услуги? Какие? (См. предыдущий вопрос. Сейчас я бы сказала про виртуальную справку, но я над ней усиленно работаю)
7. Есть ли какие-то пункты в политике библиотеки, которые вам непонятны или кажутся полной чушью? (Угу, почему мы берем деньги за сохранение информации?)
8. Ваши впечатления от библиотечного сайта. (Прикольно, что он есть и на нем куча полезной информации. А о том, какие предложения по реорганизации сайта у меня есть, я может быть когда-нибудь и здесь напишу)
9. Насколько дружелюбным или наоборот показались вам ваши коллеги, когда вы впервые вошли в отдел? (Дружелюбными - это однозначно! Что касается СБО, мне сначала казалось, что они какие-то все слишком серьезные. Месяц работы в отделе все поставил на места. Я работаю в самом замечательном коллективе, в котором я когда-либо работала! А это уже 7-й коллектив за мою не очень долгую жизнь)

Когда буду начальством, обязательно буду беседовать со своими сотрудниками на разные темы! И вам советую.

Задания нового типа

Как вы относитесь к Википедии? Естественно, хорошо :) А теперь представьте, что вы преподаватель и ваши студенты пользуются ей как основным источником информации, забывая о других, не менее важных, но более информативных и точных. Отношение меняется, правда?
Так вот!
Марта Грум, профессор из University of Washington-Bothell, совершенно иначе относится к энциклопедии, которую каждый может исправить и дополнить. Она просто дает своим студентам задание написать статью для википедии или исправить или дополнить уже существующие. Эта идея пришла к ней во время подготовки к занятиям когда Марта обнаружила, что материала по интересующей ее теме катастрофически мало.
В целом, Марта считает, что эксперимент удался. Многие студенты справились с заданием гораздо лучше, чем с обычными "бумажными" работами.
Можно взять на заметку. Конечно, для наших занятий по библиографии с первокурсниками такие задания - это чересчур. А вот для более серьезных курсов - почему бы и нет. Надо запомнить! Когда вырасту, стану важной и серьезной преподавательницей чего-нибудь (кроме английского) обязательно помучаю студентов.
Кстати, информацию об этом я взяла здесь.

Что мешает нам в поиске информации?

Я уже писала о различных препятствиях на пути информации к потребителю.
Мы разобрались с количественными, качественными и языковыми причинами.
Остались еще две. Это социально-экономические и психологические.
Напоминаю, что информация взята и цитируется по книге Г. В. Паршуковой "Методика поиска профессиональной информации" СПб., 2006.
Итак, к социально-экономическим факторам можно отнести:политические факторы - создание затруднений в обмене информацией между странами (например, в Китае запрещен доступ на многие внешние ресурсы), сюда же можно отнести политику эмбарго, проводимую некоторыми странами или издательствами (например, журнал в электронном виде будет доступен только через месяц-два после выхода печатного варианта)
экономические факторы - отказ от обмена или предоставления информации из соображений конкурентной борьбы. Сюда же можно отнести более близкое библиотекам небольшое финансирование, в результате которого большинство книг и журналов (особенно иностранных) не попадает на библиотечные полки.
бюрократические - не буду говорить ибо не совсем компетентна, но знаю, как наш отдел комплектования мучается с тендерами и т.п. Кто знает - поделитесь.

Психологические факторы
- недооценка роли информации в различных видах деятельности (Думаю как прокомментировать... вроде и так понятно, без примеров, особенно если ничего не приходит в голову)
- отсутствие необходимых навыков в работе с информационными источниками (ууу.... это страшно! Студентки (и не только, но на студентках пример эмоциональнее получается)не найдя книгу в электронном каталоге чуть не со слезами на глазах прибегают и говорят "Как же это так??? Нам преподаватель сказал... а ее нет!!! АААА!!! Что делать??!! Мы все умрем...." Вариантов возвращения улыбки на милое девочкино лицо множество. Можно просто подвести ее к карточному каталогу и объяснить, что книги 1958 года оооочень редко встречаются в электронном, можно помочь ей по-другому сформулировать запрос, в крайнем случае отправить ее в другой отдел или даже библиотеку, в котором точно есть эта книга... Ну и так далее. У каждого из вас найдется с десяток подобных примеров)
-"барьерное сознание" - честно говоря, я не поняла, что это такое...Может быть человек изначально настраивается на то, что он ничего не найдет, и естественно, не находит... Или у него существует какое-то предубеждение или страх перед поиском информации в определённых типах источников (тот же интернет - более старшему поколению сложно объяснить, что в интернете есть множество полезной "не развлекательной" информации, или подрастающему - что в интернете многого нет, ну не положили еще, поэтому следует почитать бумажные книги или журналы... а о библиографических пособиях я вообще молчу, так как сама к своему стыду часто о них забываю)

Конечно, про психологические барьеры вам бы лучше рассказала Марианна, она как-никак психолог. Будем надеяться, что она добавит что-нибудь ценное по теме в комментарии.

И вообще "Бороться и искать, найти и не сдаваться!"

Библиотека 1.0 vs Библиотека 2.0

Вчера мой коллега, и не побоюсь этого слова, друг из НББ - Алексей Скалабан попросил помочь ему в подготовке доклада, посвященному основным моментам Библиотек 2.0.
В целом все высказанные мной тезисы в той или иной мере были озвучены в моих сообщениях, посвященных library 2.0, но сравнения двух версий библиотек еще не было.
За основу был взят слайд из презентации K.G. Schneider "Library 2.0 Cookbook".

Библиотека 1.0	Библиотека 2.0
Закрытые стеллажи	Открытый доступ к книгам
Формирование фондов «сверху»	Пользователь может предложить книгу для приобретения в фонд библиотеки
Услуги, доступные только в стенах библиотеки	Повсеместно доступные услуги
Традиционный электронный каталог	Каталог с возможностью добавления комментариев, подборок книг
Новостные рассылки	rss поток
Информация как объект потребления	Информация как средство общения
Справочное обслуживание по телефону или лично	Виртуальное справочное обслуживание
Ограниченные сервисные возможности	Широкий спектр услуг
Индивидуальная деятельность библиотеки	Участие в корпоративных проектах
Веб-сайт библиотеки	Библиотека имеет свое «пространство» в социальных сетях, виртуальных мирах

Вот что у меня получилось.

Вы согласны?

Исследование в блоге

Отступление: жаль, что в русском языке нет глагола, обозначающего процесс публикации сообщения в блоге, слово "постить" употреблять как-то не хочется. Но, видимо, придется. Так что, ценители литературного русского языка, примите мои извинения... Или предлагайте свой вариант перевода глагола to blog.

Итак, переходим к сут вопроса. Давно (недели две назад)я наткнулась на замечательную статью Джойс Валензы (Joyce Valenza) - Transparency and constructivism, etc. (Or five good reasons to blog the research process), опубликованную в School Library Journal.
В статье Джойс предлагает по сути гениальную, и простейшую по реализации идею - отражать в блоге все, что касается проводимого вами исследования , то есть наглядно показать весь исследовательский процесс от выбора темы и поиска информации до конечного оформления и защиты (либо публикации).
Если у вас есть блог и вы проводите какое-то исследование, то почему бы и не поделится не только результатами, но и самим процессом исследования. Но если это вас не убедило, может помогут обозначенные Джойс пять причин.
1. Ведение блога (blogging) вдохновляет на размышление, позволяет сосредоточится на процессе. Блогеры-исследователи могут делиться своим научными изысканиями. Они отражают свой исследовательский путь. Это может быть полезно не только читателям, но и самому исследователю, который, задокументировав все свои трудности, начинания, идеи и пути их реализации, может в другой раз воспользоваться предыдущим опытом, обойти все грабли и ямки.
2. Ведение блога помогает грамотно организовать и управлять процессом исследования. А так же позволяет быть в курсе всех событий, ничего не забывать (можно сделать ссылки на нужные ресурсы, и не выходя из блога ими воспользоваться), можно ввести в блог RSS потоки интересующих вас блогов, новостных сайтов и т.п.
3. Блоги доступны и прозрачны (англ. transparent). Ваши друзья, коллеги, преподаватели, научные руководители и т.д. могут вместе с вами следить за продвижением исследования, чтобы во-время помочь, исправить, предложить другой вариант решения данного вопроса... Ну и просто поддержать или приободрить в нужный момент. А научный руководитель или преподаватель может наблюдать за процессом и гордится таким умным и старательным "подопечным".
4. Четвертая причина в некоторой степени повторяет первую. По окончании исследования ваш блог можно использовать как образец (положительный или отрицательный - это уже от вас зависит) - это раз, и как своеобразный план или путеводитель по тому, как нужно (или не нужно) проводить исследования.
5. Ведение блога стимулирует общение. Велика вероятность того, что в мире кто-то еще занимается той же самой проблемой, что и вы. И вуаля - у вас появился брат (или сестра) по разуму, а вдвоем (или втроем) решить вопрос гораздо легче. Вдруг у вашего "родственника" есть материалы, которые просто невозможно достать в вашем городе, или наоборот. А еще есть вероятность того, что вашим исследованием заинтересуется какой-нибудь ученый профессор с мировым именем, и предложит по окончании исследования перейти работать к нему на кафедру... Фантазировать можно бесконечно - но, поверьте мне - все что я описала в пятом пункте - реально!

Но вернемся к советам Джойс. Она также создала своеобразный органайзер ResearchLogTemplate.

Дерзайте. Я тоже попробую следовать своим же собственным советам и буду по возможности подробно "постить" (да простят меня любители русского языка) исследование, которое я намереваюсь провести на тему виртуальных туров в библиотеках.

"Школы и библиотеки будущего" : разговор в Американском Центре

Вчера в Американской информационном центра Лора Каспари Хохман (Laura Kaspari Hohmann
Information Resource Officer. Poland, Russia, Ukraine, Moldova, Belarus) рассказывала о школах и библиотеках будущего. Естественно, раз речь шла о школах - то в качестве слушателей выступали школьники и их учителя из 2й и 13й гимназий города Екатеринбурга, и, как я поняла, других школ города.
Не буду подробно останавливаться на самой презентации, так как школьники просто засыпали Лору вопросами сразу после того, как она рассказала только об одной школе - "Школе будущего" в Филадельфии, Пенсильвания.
Вопросы были самые разные: "Во сколько начинаются занятия?", "Сколько стоит ланч в школе?", "Какие книги русских авторов изучают в американских школах?", "Сколько получают учителя в Америке?" и многое-многое другое.
Что меня порадовало как преподавателя английского, и даже испытала гордость за современное поколение и их преподавателей, так это то, что школьники не боятся задавать вопросы. Я сама заканчивала 13 гимназию. Я помню, что когда к нам приходили иностранцы и рассказывали что-то об Америке, мы никогда не задавали вопросов. Не знаю почему. Может, боялись сказать что-то неправильно - современные школьники не боятся ошибаться. Пусть вопрос задан неправильно, ну и что? Ты же не на уроке, ругать никто не будет, двойку не поставят, зато ты получишь ответ на интересующий тебя вопрос.
Может мы стеснялись иностранцев - современная молодежь не стесняется! Она следует совету моей учительницы английского - "Используйте любую возможность поговорить по-английски!" И они говорят. Отношение к иностранцам так же изменилось - сейчас гораздо больше возможностей для международного общения. Можно с легкостью найти друзей в любом конце света. И общение протекает гораздо быстрее. Если раньше письмо в Америку шло ооооочень долго - теперь - максимум минут 10-15, можно пообщаться с помощью IM, VoIP, видеочаты. Главное - это желание общаться!
У нас его не было.

Как вести блог?

Я уже предлагала вашему вниманию 55 статей, которые должен прочитать человек, имеющий серьезные блогонамерения.
Вот еще. На Хабрахабре, нашла (еще до отпуска) довольно приличный перевод текста "Simply said...How To Blog", в котором автор рассказывает про

собственный успешный стиль ведения блога и дает несколько практических советов по организации работы.

.
Лично мне читать было интересно.

Лучше выработать расписание, которое поможет совместить оба этих вида деятельности.

Согласна с автором по поводу расписания, и вообще четкого планирования рабочего дня. Но, с другой стороны, лично мне нужно, своего рода, вдохновение для публикации чего-либо в блоге. Конечно, у меня есть несколько тем и мыслей, которыми я бы хотела поделиться с вами (как, например, это самая статья), но, как вы видите, прошло около месяца, прежде чем я за нее взялась.
Вывод, расписание - это хорошо, но всегда есть место спонтанности и вдохновению.

Это будет правильно, если в вашем блоге будет описано решение проблемы, а не жалобы на нее.

Тоже согласна. Особенно актуально для библиотек. Делиться способами разрешения конфликтов с читателями, администрацией, коллегами, а не просто плакаться друг-другу в жилетку, о том, какие мерзкие и наглые студенты пришли сегодня и нагрубили :)

Блог создан для ваших читателей, не для вас. Все, что вы добавите на сайт, должно быть добавлено только для читательской пользы.

Без комментариев - меньше баннеров - быстрее грузятся страничка и "ест" меньше трафика. И не отвлекает от самих сообщений.

Кстати, обязательно почитайте комментарии к русскоязычной версии. Как правило, в них (комментариях) всегда бывают полезные мысли.