Утром прочитала новость о том, что Публичная библиотека Сан Хосе (которая по совместительству является еще и библиотекой Госуниверситета Сан Хосе) внедрили новую услугу для своих читателей. Теперь они могут задавать вопросы с помощью привычного текстового сообщения, отправленного с мобильного телефона на короткий номеДЛя оказания этой услуги библиотека использует ПО с говорящим названием "Text a librarian". Основные ограничения - это время работы (с 13 до 18 часов в рабочие дни) и вопрос, как и ответ, должен быть кратким.
Услуга, естественно, бесплатная - пользователь платит только за отправку/получение сообщения (как меня раздражало, что входящие СМСки тоже платные). Что касается безопасности - то каждому пользователю программой присваивается идентификационный номер, а настоящий номер мобильного телефона никто не видит и посмотреть не может.
В принципе не плохо, правда? :) За первый день работы библиотекари получили около 20 вопросов. И это, как мне кажется еще и потому, что услуга рекламируется не только на сайте библиотеки, но и освещается в СМИ: три интервью на радио и одно на телевидении, не говоря уже о публикациях в газетах.
Пожелаем коллегам удачи :)
Подписаться на:
Комментарии к сообщению (Atom)
Катя, сервис не новый, но бесспорно полезный. Правда думаю что скоро "вымрет". Дешевле будет через мобильник в интернет зайти на сайт и спросить или в IM или еще как.
ОтветитьУдалитьМожет быть, надо устраивать что-то вроде "Позвони библиотекарю домой", "Библиотекарю нечем заняться - позвони", "Позавтракай с библиотекарем", "На свидание с библиотекарем", "Подари библиотекарю несколько минут", "Депрессия? Срочно в библиотеку", "Месяц говори только с библиотекарем", ну и так далее.
ОтветитьУдалитьВот мне вчера пришли по эл. почте заявки на четыри книги: ни одной нет в нашей библиотеке, да даже в других библиотеках, а ведь все это классические тексты или издания. Для одного из спрашивавших нашла что-то сходное, и получаю ответ, мол, возьму любую. Надо, вероятно, вместе с ответом по запросу высылать бонусом стишки или коробки конфет: только это запросы пользователей порой и удовлетворит.
Katerina, we joined the service too:
ОтветитьУдалитьhttp://library.csun.edu/Library_Services/TALFAQ.html
--Lena