марта 27, 2007

Российский web 2.0

Ура, нашла! Каталог русскоязычных web 2.0 сайтов
http://www.catalogr.ru/
Категории:
Социальные сети, дневники
Сайты знакомств
Карты
Вопросы-ответы
RSS
Новостные ленты
Стартовые страницы
Закладки
Хранение файлов различных форматов (фото, видео, тестовые файлы) в сети
Поисковые сервисы
Цитатники
Почтовые сервисы
и Разное...

Буду экспериментировать...

ВСС timeline

Перерыв кучу статей, посвященных проблемам виртуального обслуживания в библиотеках, я составила следующую timeline

1964 г. – ALA совместно с Джонсом Бекером и Робертом Нейсом разработали систему, позволяющую пользователям производить поиск по библиографическим базам данных с помощью компьютера по телефонной линии
1980-е гг. – большинство литературы по вопросам справочно-информационных услуг в научных библиотеках посвящено трудностям соответствия уровню, необходимому пользователям, постоянно меняющимся технологиям, и общему недовольству традиционными видами справочно-информационного обслуживания
1986 г. – Барбара Форд высказала предположение о возможности оказания справочных услуг вне кафедры библиографа
1989 г. – Публичная библиотека Санта Моники стала отвечать на вопросы пользователей по электронной почте
1990-е гг., середина – активное внедрение виртуального справочного обслуживания в режиме реального времени в библиотеках США
1990-е гг., начало – в библиотеках США начали использовать «мобильное обслуживание»
1990-е гг., конец – 21 в., начало – зарождение и развитие идеи корпоративности в виртуальном справочном обслуживании
1999 г. – проект MCLS – Metropolitan Cooperative Library System, Пасадена
2000 г. – проект CDRS – Collaborative Digital Reference service
2000 г., октябрь – запущен проект ЦБС «Киевская» "Виртуальная справка"
2002 г. – Библиотека Конгресса США совместно с OCLC начинают проект QuestionPoint
2004 г., апрель – on-line проект РНБ «Спроси библиотекаря»
2003 г. – корпоративный проект «1-я Виртуальная справка» на портале library.ru

Естественно, временная шкала будет пополняться по мере возможности. Если вам есть что-либо добавить или исправить - жду ваших комментариев

марта 26, 2007

КПК - это не игрушка


Я все еще продолжаю получать подарки ко дню рождения. На этот раз мой муж подарил мне Acer n 311. Очень забавная вещь. Такой маленький, и такой умный. У меня пока не было достаточно времени на изучение всех его возможностей. Пока я его использую как mp3-плеер и читаю с него книги. Удобно!

Обещаю, что как только изучу его посерьезнее - напищу подробный обзор машинки с точки зрения ее полезности для библиотекарей.

марта 22, 2007

Наставникам, хранившим юность нашу… : виртуальная выставка из сокровищ фонда редких книг

Мои коллеги из Отдела редких книг подготовили виртуальную выставку, посвященную трудам преподавателей Царскосельского (а впоследствии - Александровского) лицея.

Со дня открытия Лицея в 1811 г. в качестве профессоров, учителей, инспекторов, гувернеров, репетиторов и т.д. несли служение около 500 человек. В библиотеке Царскосельского лицея, являющейся в полном смысле универсальной – и учебной, и научной – сохранилось много изданий, подготовленных профессорами и преподавателями Лицея. Это учебники и монографии, курсы лекций, практические руководства. Выставка не исчерпывает всего объема литературы, сохранившейся в лицейской библиотеке.

Создателям выставки хотелось по возможности полно познакомить с трудами профессоров первого, Царскосельского периода лицея. Но и второй, Александровский, связан с деятельностью выдающихся ученых – историков, филологов, правоведов. Поэтому выставка дает представление о трудах профессоров за все время существования Лицея.

марта 21, 2007

Новая публикация

Одним из подарков от родного Университета на прошедшее 25-летие стала публикация моей статьи, посвященной информационной грамотности, в газете Уральский университет за март этого года. Основой для статьи стал мой пост, так же посвященный основам информационной грамотности.
Сейчас жду публикации статьи об оценке информации, так же нашедшей свое отражение в моем блоге.

марта 15, 2007

Виртуальное справочное обслуживание : мысли вслух

Когда полгода назад я начала писать статью на такую уже можно сказать устаревшую тему для западных библиотек, но все еще актуальную для библиотек России, я даже не предполагала, что придется столкнуться с такими незаметными и не важными на первый взгляд вопросами, как например,

  • чат и IM - это равнозначные сервисы в свете выполнения виртуального запроса, или две совершенно разные вещи, которые необходимо четко разделить?
  • может ли интренет-форум быть одним из способов организации виртуальной справочной службы (ВСС), и если может, то каким оразом?
  • какую пользу ВСС может принести читателям, библиотеки и университету (нужно же доказать начальству, что мы не зря это затеяли)?
  • относится ли self-help reference к ВСС и почему?
  • в чем недостатки и преимущества совместного поиска (co-browsing, web-push, escorting)?
и самое страшное - что же такое виртуальное справочное обслуживание в моем собственном понимании...

если у вас есть какие-либо мысли по этим вопросам - я жду их в комментариях

марта 14, 2007

Беспроводной доступ в библиотеках: мифы и библиотечная реальность : Часть 2.0

Только что пообщалась с нашим админом на предмет, сколько раз наши читатели воспользовались беспроводным Интернет через wifi, и нахожусь теперь в легком шоке. Мы (библиографы-консультанты) ведем статистику своеобразным, конечно, образом - увидели, что человек работает с ноутбуком, поставили точку в wifi. Таких точек с сентября набралось около 80. Оказалось, что мы в корне не правы со своим визуальным ведением учета. На самом деле их должно быть не менее 506 (включая библиотечный ноут, который используется для занятий).
Следовательно, для того чтобы вести правильный учет пользователей нужно не просто внимательно за ними смотреть, но и продублировать этот процесс техническими средствами.

марта 12, 2007

MeeboMe

Сегодня, благодаря Брайану Грею и его блогу, на котором я увидела Meebo, я решилась обновить свой блог и добавить к нему возможность интерактивного общения.
Теперь вы сможете оставлять свои комментарии или задавать вопросы с помощью Meebo.
Что такое Meebo - один из вариантов IM-сервиса (наподобие ICQ), позволяющий отправлять сообшения c любого компьютера, не скачивая при этом никакого специального программного обеспечения и нигде не регистрируясь (что экономит немоло времени, учитывая какие регистрационные формы иногда приходится заполнять), общаться можно непосредственно в окошке Meebo, расположенном на сайте (в моем случае - в левом нижнем углу я его удалила, так как никто мне не писал :(((). Один очевидный минус я уже нашла - meebo не поддерживает кириллицу, поэтому общаться придется либо на английском (немецком, французском и т.д.), либо транслитом.

p.s. с каждым разом я становлюсь все более web2.0... хорошо это или плохо?

p.p.s. возвращаясь к моей любимой теме - виртуальному справочному обслуживанию - meebo - очень не плохой вариант для оказания таких услуг по нескольким причинам (скорее всего это не всё):
- шкурку можно разместить на сайте библиотеки и она всегда будет под рукой у читателя, который хочет задать вопрос;
- читателю не придется скачивать и устанавлявать дополнительные программы и разбираться, как они работают;
- читатель может задать свой вопрос из любого удобного для него места...
только коллеги не одобрят....
Если у вас есть какие-либо мысли на этот счет, как из опыта собственного использования IM-сервисов в виртуальной справке, так и просто соображения о плюсах и минусах IM в целом, и Meebo в частности - жду ваших сообщений в комментариях, почтовом ящике, ICQ или Meebo (т.к. кроме вас, дорогиче читатели, мне по meebo общаться пока не с кем).
Update: правильно говорят - сначала подумай, а потом пиши. Я разобралась, как настроить кириллицу. Просто нужно было удалить кусочек кода wmode "transparent".
Пишите!

марта 11, 2007

Беспроводной доступ в библиотеках: мифы и библиотечная реальность : Часть 1

Статья о том, что молодой человек был задержан за то, что во внерабочее время воспользовался беспроводным доступом в Интернет через wi-fi точку Публичной библиотеки Палмера, Аляска, для того, чтобы поиграть в on-line игру, и мнение Джона Блайберга (John Blyberg) на эту тему, натолкнуло меня на мысль рассказать о том, как в нашей библиотеке организован беспроводной доступ в интернет. Wi-fi (сокращенно от английского Wireless Fidelity) один из форматов передачи цифровых данных по радиоканалам. То есть, вы со своего ноутбука или КПК (или даже сотового телефона) можете воспользоваться ресурсами Интернет, никуда не присоединяясь проводами. Вы мобильно Интернет независимы. Я не буду углубляться в то, по каким принципам это работает, так как не имею практически никакого понятия. Более подробную информацию можно всегда найти в сети.
19 сентября 2006 года в наше библиотеке, а в частности в Гуманитарном информационном центре, была установлена точка беспроводного доступа в Интернет.
Основные особенности использования wi-fi в нашем Центре заключаются в следующем: 1. Читатель должен зарегистрировать себя и свой ноутбук (смартфон, КПК, и т.п.). Для регистрации требуется ФИО читателя, факультет, курс и MAC-адрес компьютера для регистрации его в сети, поэтому наш системный администратор практически всегда может сказать кто, что и когда искал и скачивал на своем ПК.
2. Зона действия сети ограничена читальным залом и залом каталогов, доступ в которые во внерабочее время закрыт. Поэтому в нашей библиотеке никогда не возникнет проблем с использованием данной услуги в неустановленное правилами время.
3. По правилам нашего зала информацию в Интернет можно искать исключительно в образовательных или научных целях. Пользоваться любыми электронными почтовыми сервисами, чатами, форумами, IRC и IM клиентами запрещено. Промежуточная фильтрация осуществляется прокси-сервером, поэтому маловероятно, что читатель сможет воспользоваться запрещенными ресурсами.
4. Но, несмотря на подобные ограничения, читатели, не завися ни от кого (время работы кассы, наличие свободных мест за компьютерами в зале) и выбрав удобное для него время и место (мягкий диванчик, тихий укромный уголок) может воспользоваться не только ресурсами, находящимися в открытом доступе, но и произвести поиск по базам, на которые подписана библиотека, например, JSTOR, EBSCO, Blackwell и многие другие.
За это время (с сентября 2006 года) в сети зарегистрировано около 36 читателей, а воспользовались этой услугой более 70 раз.

Только что я общалась с нашим системным администратором на предмет - какие трудности у него возникают с такими читателями. Ответ был однозначен - "отсутствие у большинства читателей мозга", утрировано, конечно, но факт. Как он сам заявляет: Мне от читателя нужно узнать мак адрес и внести ему настройки прокси сервера - 2 пункта - 2 трудности. А они сами не понимают, что такое MAC адрес и не в состоянии его выписать на бумашшку, и еще удивляются, когда сносят настройки прокси потому, что тырнет отпал (орфография аффтара сохранена) и тут же добавляет "читателей, смогших самостоятельно сообщить мне MAC было 2 человека, читателей, сломавших настройки своего браузера - человек 15... всего их 35". Делайте выводы...

Может быть в нашем сознании все еще существует стереотип, что человек, имеющий собственный ноутбук (о КПК большинство моих коллег даже не слышало), знает как на нем работать и умеет это делать без посторонней помощи. Практика показывает, что в большинстве случаев это не так, и пускать подобные вещи на самотек, типа "пусть сами со своими машинами разбираются" нельзя ни в коем случае. Если вы решили установить в своей библиотеке беспроводной Интернет, позаботьтесь о том, чтобы системный администратор, или человек, выполняющий его обязанности, знал, как помочь читателю в любой ситуации - будь то настройка сети или сохранение файла.

Тол Ки Ен - корейский писатель

На ЖЖ некой Хильдегарт я прочитала такое наблюдение
В районной библиотеке.-
… Подходит ко мне и говорит… А с виду такой приличный, в очках… А сам подходит и говорит: «Девушка, мне нужна одна книжка корейского или вьетнамского автора, я точно не знаю… Но у меня вот тут фамилия записана: Тол Ки Ен». Я прямо обалдела. «Как, как?» - говорю. А он мне бумажку суёт. «Вот тут, - говорит, - написано. Мне по телефону продиктовали, я точно записал: Тол Ки Ен». Я так осторожно спрашиваю: «А вы издалека, наверное, к нам приехали?» А он обиделся. «Почему, - говорит, - издалека? Из Волоколамска». Эх, думаю, бросить всё и махнуть в Волоколамск! Нет, завтра же переставлю всю трилогию в отдел вьетнамской литературы.

Смешно, нет слов. Но, оказалось, что на этом история въетнамского автора не заканчивается. Мой муж рассказал этот прикол своим друзьям, один из которых - человек, помешанный на японской культуре и вообще интересующийся востоком, сказал: "Что-то я не помню такого корейского автора, а что он писал?". Говорят, второй друг свалился бы сл стула, есл бы его не подхватили... :)

марта 07, 2007

Весенний праздник

Завтра 8-е марта - Международный женский день. Конечно, о международности этого праздника можно спорить долго, но все равно - это праздник!
Мои коллеги на библиотечном сайте вывесили такое поздравление

Ой, опять наступила внезапно
На меня, на тебя весна.
Женский праздник – 8 марта –
Сводит всех зачем-то с ума…

Поздравляем себя и маму,
И подруг, и соперниц, коллег…
Шлем по «аське» и по e-mail(у)
Пожеланья…чтоб стаял снег,

Чтоб закончились злые морозы,
А в душе наступила весна,
Чтобы не было в жизни прозы…
Ну, а дальше — придумай сама!

Мы помадой украсим улыбку,
Нарисуем тушью глаза,
Позабудем про все ошибки,
А иначе нам просто нельзя.

Есть у нас основная задача –
Обеспечить жизни процесс.
Мы работаем с полной отдачей,
И… стремимся быть дома в шесть.

Ни к чему нам служить в разведке,
Ни к чему нам сниматься в кино…
Будем петь мы, как птицы на ветке,
Даже если… моем окно!

С праздником, дорогие женщины!

марта 05, 2007

неТРАДИЦИОННЫЙ ПОИСК ИНФОРМАЦИИ

неТРАДИЦИОННЫЙ ПОИСК ИНФОРМАЦИИ для дипломных и курсовых работ - замечательное название для книжной выставки, правда? Мне тоже нравится.
Сегодня утром мои старшие коллеги-библиографы впервые поставили выставку различных библиографических пособий по социально-гуманитарным наукам. Основной целью выставки можно назвать ознакомление читателей с традиционным для библиографов и несвойственным для современных потребителей информации поиском литературы по различным дисциплинам.
Выглядит красиво, читатели задерживаются, подходя мимо. И все... никто за весь день (примерно с 9 до 15) не взял в руки ни одной книги и не заглянул внутрь... неужели неинтересно... Или их так пугают незнакомые слова, типа "библиография"?

Разрешите перепредставиться

Разрешите перепредставиться, Мышь Библиотечная.
Вы, наверное, уже привыкли, что этот блог носит название "Университетская библиотека". Хорошее название, кто бы спорил, но уж больно обязывающее освещать не только мои личные наблюдения и мнения, но вообще проблемы университетских библиотек в целом, или хотя бы той в которой я работаю (Научная библиотека Уральского государственного университета). А это довольно ответственное занятие, с которым в одиночку не справиться, поэтому я решила переименоваться. Думаю, так будет правильнее.

марта 03, 2007

Оценка информации

Представьте ситуацию: у вас горит курсовая (диплом, реферат, докторская, статья или все что угодно), искать информацию в книгах лениво и некогда (за ними в библиотеку надо идти, а потом еще и прочитать, и нужное выделить, и набрать, да еще и без ошибок). Остается один вариант – найти готовую или близкую по смыслу работу (а если повезет, то несколько) в Интернет. Если доступ в мировую паутину есть дома – замечательно, если нет – то всегда можно прийти в Интернет-кафе (благо, в городе их много), или, в крайнем случае, посидеть в Интернет-зале родной библиотеки. Отлично, разобрались. Тема есть, Интернет есть! Что дальше? А дальше – все совершенно просто. Мы не будем подробно останавливаться на поиске готовых работ в сети, ибо каждый уважающий свой труд преподаватель (или не уважающий труд преподавателя студент) знает, где и как скачать готовые работы на всевозможные темы. Заметим только, что можно зайти в любую поисковую систему, будь то Яндекс, Рамблер, Гугл, Апорт (продолжить можно и дальше, но зачем?) и набрать в строке поиска магические слова «готовые курсовые, рефераты, дипломные» (нужное подчеркнуть). И через доли секунды начать просмотр тысяч и тысяч сайтов.
Прочитать их все от начала и до конца и на основе прочитанного отобрать нужную информацию практически невозможно (если только у вас нет 3-4 свободных месяцев с небольшими перерывами на сон и обед). Не думаем, что откроем вам глаза, сказав, что для того, чтобы понять ценность того или иного документа, необходимо прочитать его от корки до корки. Любой найденный в сети документ можно бегло, не вдаваясь в подробности, оценить как минимум по 5 пунктам (если у вас другое мнение - с нетерпением жду ваших комментариев), отобрать нужные, а уже дома, или в любой другой спокойной и располагающей к размышлению обстановке, прочитать и скомпилировать собственное творение.
Как уже говорилось, минимальный набор для оценки любых Интернет ресурсов составляют всего 5 критериев: правильность (accuracy), авторитетность (authority), объективность (objectivity), современность (currency) и полнота (coverage) (но их может быть меньше или больше, они могут быть совершенно другими). Рассмотрим все по порядку.
Начнем с авторитетности автора и правильности, или лучше сказать с аккуратности публикации документа. Чтобы оценить документ по этим параметрам необходимо выяснить для себя: кто является автором документа, есть ли информация о самом авторе (место работы, должность) и есть ли какая-либо возможность связаться с ним (контактная информация); какую цель преследовал автор, публикуя данную информацию; насколько автор компетентен в данном вопросе? В данном случае необходимо четко понимать, чем отличается автор от вебмастера. Если автор обозначил источники, из которой была использована информация, то необходимо отметить для себя, принадлежат ли они к авторитетным научным изданиям или изданиям, вызывающим доверие. Если есть гиперссылка (URL) на это издание, можно ли связаться по ней?
Следующим, не менее важным критерием для оценки любого документа (не только электронного) является объективность информации и ее соответствие ваше теме. Тот факт, что поисковая машина выдала на ваш запрос тот или иной сайт, потому что в нем содержатся заданные вами ключевые слова или понятия, не является гарантией того, что найденная информация соответствует вашей теме на 100%. Поэтому лучше бегло просмотреть начало статьи (книги, ресурса) или (если есть) аннотацию. Кстати, наличие аннотации к ресурсу является хорошим показателем.
Большинство людей пользуются Интернет для поиска, потому что в первую очередь хотят получить самую современную информацию. Но Интернет существует довольно давно, а информация, особенно в отношении компьютерных технологий и медицины, устаревает довольно быстро. Хотя, важность актуальности информации напрямую зависит от темы вашего исследования. Можно изучать как историю вопроса, так и новейшие достижения в той или иной области. Но в любом случае лучше посмотреть, есть ли на странице информация о дате публикации, когда в последний раз информация на сайте обновлялась (не пугайтесь, если это две совершенно разные даты)? Обычно информация на сайтах обновляется регулярно, возможно каждые несколько дней или недель. Множество когда-либо созданных сайтов ни разу не обновлялись со дня своего появления в сети. Но помните, что даже на только что обновленном сайте может размещаться информация столетней давности.
Ну и, как говорят англичане «last but not least», что на родной нам язык можно интерпретировать как «последний, но не худший» – это критерий полноты охвата информации. Понятие говорит само за себя – то есть, насколько полно в данном ресурсе рассматривается та или иная проблема, достаточно ли вам представленной информации для реализации своих собственных научных или учебных целей. Обратите также внимание на предоставленные гиперссылки или списки использованных ресурсов, насколько они дополняют представленную в статье информацию.
Казалось бы, проще некуда, а вот и нет. Предлагаем еще один простой способ оценки веб-информации – это ответить на 6 вопросов:
- Кто несет ответственность за опубликованную на сайте информацию?
- Что можно сказать о содержании, стиле, структуре, полноте и правильности найденной информации?
- Насколько информация достоверна объективна?
- Когда эта информация был опубликована?
- Где еще (в каких источниках) можно найти данную информацию?
- Для чего и кого была опубликована эта информация?
Если ответы на вопросы вас удовлетворили – вы на верном пути. Можете смело использовать найденные ресурсы в своей работе. Успехов!