Первая ласточка

Не успели мы поговорить об идее создания логотипа, как у меня в ящике появилось целых два. Вот они!

Автор: Екатерина Минаева - библиотекарь из ЦБС г. Кургана. Автор блога ЗАминированные ЗАметки

Кстати, я придумала приз за лучший логотип! Его автор получит картинку с этим логотипом, вышитым крестиком :)

2010 - год Библиотеки 2.0 в России

Коллеги из Библиотеки-читальни им. Тургенева предлагают объявить 2010 год годом Библиотеки  2.0.
Присоединяемся? :)

Хотела расцветить пост картинкой, но не нашла.
Поэтому:

Объявляется конкурс на лучший логотип "Библиотеки 2.0". 

Призов только нет, кроме всеобщего признания, так как спонсоров тоже не наблюдается.

Кстати, пользуясь случаем, хочу порекомендовать вам блог Рок-н-ролл в библиотеке

Библиограф+

Не могу не поделиться радостью :) Коллеги из Белинки наконец-то решили поделиться с широкой общественностью фактом существования замечательного, хоть и очень молодого библиотечного блога. Даже не библиотечного, а библиографического... даже справочно-библиографического.
Создан он был в конце 2009 г. библиографами, работающими в справочной службе КОРУНБ, в дополнение к основному сайту.
В общем, добро пожаловать на Библиограф+

Стоит ли все опробовать?

У меня складывается впечатление, что библиотекари стремятся попробовать на зуб любую появляющуюся технологию. Ведь согласитесь, и вы думаете иногда: "О! Прикольный сервис! Как бы его применить для обслуживания пользователей?" Все, чем обычные люди пользуются каждый день для работы или развлечения, библиотекари приспособили для своих нужд
Конечно, не все получается одинаково хорошо и пользуется спросом у читателей и нравится самим библиотекарям.
Например, традиционно для виртуального справочного обслуживания используют электронную почту, веб-формы и чаты (сервисы для обмена мгновенными сообщениями), и смс-сообщения. Этого показалось мало, поэтому библиотекари задумались о видео-справке. Предпосылок для этого много: есть бесплатное ПО (Skype); оборудование (камера, гарнитура) стоит не дорого; многие читатели вообще работают на ноутбуках, в которых все это уже встроено; и вообще, это же здорово - видеть того, с кем говоришь.
Библиотекари Университета Огайо думали примерно так же, когда в начале 2009 г. решили ввести новую услугу - Скайп-справку. Думаю, не стоит упоминать, что затея не то чтобы провалилась, но эта услуга не пользовалась спросом совершенно. Даже если пользователи обращались в библиотеку через скайп-аккаунт, они либо использовали только голосовую связь, либо только текстовые сообщения.
Чад Бонингер, библиотекарь из университета Огайо, считает, что основная причина нежелания использовать видеосвязь таким образом, заключается в нежелании видеть библиотекаря. "Я вижу, что студенты пользуются видеосвязью почти каждый день. И не только иностранные студенты. Они общаются со своими родными и лучшими друзьями", говорит Чад, "видимо, они не считают библиотекарей друзьями".
И не смотря на невостребованность этой услуги, Чад не считает ее полным провалом, так как в процессе они "изучили возможности программного обеспечения, узнали как изменить код страницы так, чтобы они закрывались автоматически, и многое другое".
Выводы:
1. не каждая технология или сервис применимы к обслуживанию читателей в библиотеках.
2. не надо бояться использовать технологии и сервисы для обслуживания читателей. Даже если нечего путнего из вашей затеи не получится, вы приобретете огромный неоценимый опыт и знания.

"Социальные" визитки для библиотеки и библиотекарей

Библиотеки активно осваивают сервисы веб 2.0, ведут блоги, заводят твиттер-аккаунты и странички в различных соц.сетях, не говоря уж об официальном сайте библиотеки.
Не всегда ваши читатели знают об этом.
Поэтому можно собрать все в одно место и сделать вот такие визитки-напоминалки. С одной стороны - информация о библиотеке (все официальные адреса, сайты и аккаунты), а с другой - то же самое, только о библиотекаре. Но можно ограничиться только информацией о библиотеке.  Смотрите сами.

Лично я бы от такой не отказалась. Удобно и коллегам давать, и студентам, и читателям. Вдруг им захочется пообщаться со мной вне стен библиотеки.
Идея стащена с блога The "M" World - Marketing Libraries.

Мир-Труд-Томск

Томск объявлен библиотечной столицей 2010 года. А это значит, что ежегодная конференця РБА будет проходить в этом городе, 16-21 мая.
Звучит заманчиво.
Почитала приглашение и программу. Захотелось поехать, причем не просто поехать, а с докладом, хотя бы стендовым, так как боюсь выступать перед большим количеством старших коллег, да еще и незнакомых.
До встречи в Томске... надеюсь, наскребу денег на поездку :)

Библиотека 2.0: начало пути

Наконец-то дописала статью для журнала "Современная бибилотека". Вечером отправлю, а в блоге опубликую пожже, скорее всего, когда будет опубликован журнал, чтобы была возможность статью сразу же обсудить, а не рыться в ее поисках в архиве.
А с вами хочу поделиться эпиграфом. Спасибо Полине за идею!

- Скажите, пожалуйста, куда мне отсюда идти?
- Это во многом зависит от того, куда ты хочешь прийти,- ответил Кот.
- Да мне почти все равно,- начала Алиса.
- Тогда все равно, куда идти,- сказал Кот.
- Лишь бы попасть куда-нибудь,- пояснила Алиса.
- Не беспокойся, куда-нибудь ты обязательно попадешь,- сказал Кот, - конечно, если не остановишься на полпути.
Льюис Кэрролл «Алиса в стране чудес»

Иллюстрация Angel Dominquez

Библиотечное приложение Facebook

Все-таки как приятно, когда не нужно самостоятельно ползать по интернету в поисках интересных вещей, а просто почитать блоги коллег. Например в блоге "Библиотеки и молодежь" появилась интересная новость о том, что в Национальной  Библиотеке Сингапура создали собственное приложение для популярной соцсети Facebook.
Установив это приложение, пользоватеь без труда сможет задать вопрос библиотекарю (виртуальная справочная служба - ааааа! хочу такую же), получать  информацию о библиотечных событиях и новых поступлениях, продлить или зарезервировать книги. А самое главное, поделиться своими рекомендациями с друзьями. Учитывая, что за рубежом Facebook примерно так же популярен, как Вконтакте в России, Национальная библиотека Сингапура сделала верный ход.
Мы же пока думаем лишь о создании странички нашей библиотеки Вконтакте, как Белинка. Интересно, что получится... :)) Хорошо бы и приложение "Поиск в каталоге НБ УрГУ" замутить... :)) Есть же "Радио УрГУ"


Кстати, давайте будем Вконтакте ;)

Переоценка ценностей : результаты опроса

В далеком уже ноябре 2009 г. я просила вас поучаствовать в небольшом опросе, чтобы выяснить, что представляет для нас наибольшую ценность в библиотечной деятельности. Всего в опросе приняло участие 57 человек, за что им огромное спасибо.

Итак о результатах.

На первое место поставили
- обслуживание пользователей (35)
- информационная грамотность (27)
- равный доступ (24)

На втором месте
- грамотность (24)
- культурное многообразие (24)
- различие/многообразие мнений  (20)

 На третьем  месте
- профессиональная нейтральность (19)
- конфиденциальность (16)
- авторское право (15)

Конечно, 57 человек не достаточное число опрошенных, для того, чтобы делать какие-то обобщающие выводы по ценностям библиотекарей в России, хотя в опросе участвовали представители различных типов библиотек, разного возраста и из разных уголков России (а может быть и не только России).  Есть желание провести более серьезное масштабное исследование ценностей библиотекарей в цифровую эпоху, но одна я этим заниматься не буду. Если кому-то интересно, пишите - будем творить вместе. Это гораздо интереснее :))

Но зато теперь я точно знаю, что у меня и читателей моего блога одинаковые приоритеты. Для такого вывода выборка вполне достаточная - почти 10%.
Польностью результаты можно посмотреть здесь

О приоритетах

xxx: щас в опере открыты страницы массачусетского политеха и нашего
xxx: на сайте первого подробный текст лекций, полные методы, видео и аудиозаписи лекций
xxx: а у нашего красивые снежинки на главной

С башорга. Нуждается в комментариях?

Полученные уроки : как студенты колледжей ищут информацию в цифровую эпоху

Наконец-то я его (т.е. отчет об исследовании поискового поведения студентов колледжей) осилила. Так как студенты в России и в Америке мало чем отличаются, а в России такие исследования не проводят, или проводят, но так, что никто о них не знает, поэтому считаю, что время потрачено не зря.
Целью опроса был сбор данных об информационных потребностях студентов и о том, какими ресурсами они пользуются для их удовлетворения. В исследовании принимали участие около 2300 студентов из 6 различных колледжей в разных концах США.
Вот основные выводы по исследованию:

1. Для поиска информации по предмету, в первую очередь студенты обращаются к рекомендованной литературе, а не к гуглу. И соответственно, гугл и википедия - первые в списке, если речь идет об информации личного характера.
2. Практически никто не обращается за помощью к библиотекарям, но много вопросов адресуется преподавателя. К библиотекарю обращаются за консультацией, когда нужно найти конкретную статью или книгу.
3. Студенты используют ограниченное число источников и поисковых стратегий. Пользуются только тем, что однажды помогло, игнорируя другие возможности и ресурсы, поэтому часто найденной информации не достаточно для успешного выполнения проекта.
4. Из предлагаемых библиотеками ресурсов и услуг, наибольшей популярностью среди студентов пользуются полнотекстовые базы данных и электронный каталог. Мне показались интересными причины, по которым базы пользуются такой популярностью (в порядке приоритетности): более достоверная информация, чем в открытом интернете; более глубокая, детальная информация; то, что ожидает увидеть преподаватель; понятный пользовательский интерфейс; помогло в прошлом; есть функция "поиск везде"; не нужно ходить в библиотеку; в них содержатся рецензированные источники; можно найти нужную информацию "точно в срок".
5. "Боязнь библиотеки" больше не является основной причиной того, что студенты откладывают выполнение задания до последнего дня. В настоящее время студенты просто по-другому расставляют приоритеты. Так же у многих студентов возникает "иллюзия мгновенности" из-за огромного количества доступной информации и кажущейся легкости и быстроты ее поиска.
6. Современные студенты более уверенны в успешном выполнении заданий.

Что же предлагают библиотекарям?
Во-первых, более тесно контактировать с преподавателями и факультетами.
Во-вторых, регулярно пересматривать предлагаемые студентам ресурсы и услуги. Необходимо отвечать на вопрос "как и почему используют те или иные услуги и ресурсы", а не только "как часто".

О будущем библиотек от Сета Година

Сет Годин, известный американский маркетолог, блогер, автор книг о доверительном маркетинге, поделился вчера своими мыслями о будущем библиотек.

Так как в современном мире библиотека не может существовать долго и счастливо, являясь просто хранилищем книг или пунктом проката фильмов. Что нужно сделать, чтобы сохранить библиотеку на плаву?: обучать людей проявлять интеллектуальную инициативу. То есть библиотекари должны стать лидерами, шерпами, учителями, теми, кто будет подталкивать всех от школьников до взрослых к активному поиску и использованию информации.

Естественно, реакция на такое заявление прошла мгновенно, оно породило огромную волну комментариев в различных библиотечных и околобиблиотечных блогах. Мнения совершенно разные от "а чем мы по-вашему в библиотеках сейчас занимаемся" до "все правильно, так оно и есть!", "надо меняться, и чем скорее, тем лучше".
Мое внимание привлек вопрос Джойс Валенцы "Не имеет ли Сет в виду, что нам нужны библиотекари, а не традиционные библиотеки?"
Видимо, да.
Вспомним  картинку из предыдущего поста

Забудь о книгах!

Вот такая кружка была найдена на просторах интернета.

Надпись гласит "Забудь о книгах! Возьми лучше библиотекаря" Не могу не согласиться, у нас в библиотеке, например, очень много красивых, молодых и незамужних и неженатых библиотекарей :)) А если вспомнить вот о такой услуге, получается не так уж и романтично :)

Справочная служба 2.5

Еще одна модель создания виртуальной справочной службы Unshelved Answers реализована в одной американской библиотеке (кстати, я так и не могу понять, как эта библиотека называется;  возможно, это просто корпоративный проект). С одной стороны реализация напоминает мне сервис "Ответы" на mail.ru, где одни пользователи задают вопросы, а другие на них отвечают.

Что в этой модели два-с-половиной-нольного?
Вспомним некоторые признаки библиотеки 2.0:
участие пользователей в создании контента - одни пользователи отвечают на вопросы других пользователей, это могут быть и библиотекари, и другие читатели.
комментарии - на сколько я поняла, ответы можно комментировать, правда не нашла формы для комментариев.
теги (не путать с ключевым словами) - к каждому вопросу можно поставить некоторое количество тегов, которые с одной стороны, облегчают поиск похожих вопросов-ответов, а с другой - кратко описывают содержание вопроса.
коллаборативная редакция (или как это лучше назвать) - тексты чужих вопросов и ответов можно редактировать, но эта функция доступна только пользователям в высокой репутацией.
А еще на обсуждаемом сервисе реализована функция голосования - пользователи могут проголосовать за понравившийся вопрос или ответ, зарабатывая таким образом себе репутацию. А по результатам голосования каждый месяц выбираются победители. В общем, забавная штука. Еще мне понравились своеобразные "эмблемки-значки" как у скаутов, которые "выдаются" пользователям за особые заслуги. Например, значок "Энтузиаст" получает пользователь, который в течении 30 дней каждый день заходит на сайт, или "Сорняк" - за вопрос, не получивший ни ответа, ни комментария в течении недели.

Просто так и блогопланы на будущее

7 дней нового 2010 года прошли практически бесполезно. Точнее полезно для личной жизни, так как Новый год мы встретили, к родителям съездили, всех поздравили, почитали кучу книжек про вампиров, научились печь имбирные и неимбирные печеньки,  побороли злостных спамеров (простите за капчу) и еще  много ели и, к сожалению, не очень много гуляли, так как уральские морозы заставляют не только сидеть дома, но еще и не высовываться из комнаты, так как за дверью около 16 градусов. По этой же причине я мало чего полезного сделала в профессиональном плане, так как творить что-то в кровати с ноутом на коленях можно, но как-то не продуктивно, все время что-то отвлекает. Обстановка совершенно не рабочая :)

Осталось 4 дня выходных, не так уж и много, но не так уж и мало. Помнится, за это время я умудрялась подготовиться к экзаменам, так уж неужели я не успею за это время сделать то, что планировала за 10? :) Наверное, успею... а еще за это время накопилось много всякий информации, которой я бы очень хотела поделиться с вами, так что этот пост за сегодня не последний. По крайней мере я очень на это надеюсь.

С Рождеством вас, дорогие мои друзья, коллеги и читатели!

И о планах: хочу поставить эксперимент, который будет называться "Блог круглый год" или как-нибудь иначе, основной смысл эксперимента заключается в том, чтобы публиковать что-то интересное и полезное каждый день,  ну... или не совсем каждый, но так, чтобы за 2010 год в Мыше было опубликовано 365 сообщений. Обещаю не халтурить,  но сообщение меньше абзаца, простая ссылка с комментариями или фотографии и картинки тоже считаются, главное придерживаться темы :) А вы можете присоединиться :))

А еще в планах увеличить количество  читателей-подписчиков минимум до 1000, поменять дизайн блога и победить в конкурсе сайтов :)